Univers Ludo

Plus que quelques jours avant l'été? Alors nous avons décidé de faire une dernière vente du printemps afin de faire de la place et pour fêter son départ ? Pour en profiter, vous avez seulement à vous rendre sur le lien plus bas d'ici le 21 juin. Notez que les quantités sont limitées et ne peuvent être jumelées avec d’autres promotions. https://www.universludo.ca/boutique/?id=wpf_5ad17e0e86b33&wpf=1&en-promotion=1

Cool. Possible qu'il avait un espace dans le copié

Vous l'entrez bien dans la section code promo dans le bas a droite? Je viens de tester de mon côté et il fonctionne. Est-ce possible de retester?

Bonjour Nous avons décidé d'offrir une promo aux membres de ce forum. Alors pour les achats faits du 21 mars au 24 mars inclusivement un code promo de 15% vous est offert. Ne peux être combiné avec aucune autre promotion. Voici le code a utilisé dragon-2019-15 www.universludo.ca

Bonjour, Nous avons ajouté plusieurs jeux a notre section liquidation. https://universludo.ca/categorie-produit/jeu-de-societe/?id=wpf_5ad17e0e86b33&wpf=1&en-promotion=1

Nous sommes conscient de cette lacune et nous sommes actuellement a mettre en place un système pour grandement améliorer les communications pour éviter ces situations.

Nous travaillons actuellement activement a corrigé le manque de communication. Nous devons avouer que avons été très dépasser par la popularité des promotions de Tuango et celle de nos 2 ans. Aussi il est pour certain cas très difficile d'avoir des dates des fournisseur pour certain produit. Il est certain que ceci n'excuse pas toute la situation et que nous avons du travail a effectuer afin de pouvoir mieux faire face a ces situations. Pour ce qui est de l'inventaire nous travaillons a l'augmenter pour avoir moins de dépendance au fournisseurs mais ceci est un travail a long terme. Ceci car sinon nous devrons augmenter nos frais pour couvrir les coûts. N'hésitez pas a m'écrire en PV avec votre numéro de commande je vais valider le tout et voir ce que nous pouvons faire afin de nous faire pardonner les manquements que nous avons eu.

C'est avec plaisir que va prendre plus de parts de marché

20% de rabais chez Univers Ludo avec le code promo Blackfriday2017

Bon après plus d'une semaine d'attente j'ai eu un retour apres avoir une une réponse comme quoi il investiguais. C'est bien il n'ont plus confiance a leur 3rd party lol.

Je me dit la même chose. Bien qu'il me remplace mes copies endommagé c'est long et je n'aurais pas du me rendre a autant de remplacement. Une fois sa passe mais pas autant que sa.

Il sont pas géniale sur les réponses. Envoie un autre courriel. On dirait que s'il on plein de courriel en même temps qu'il en saute plein. Fait 11 jours que j'ai réécrit pour les 3 copie endommagé et je viens d'avoir une réponse après 4-5 courriels. Sauf que je les soupçonnes de prendre meilleur soin des retailers pour ne pas brûler des ponts que des simples backers parce que dans mon cas, ils me remercient de ma patience et de ma compréhension sans que trop rien ne bouge malheureusement... je vais faire un autre suivi. Pas sûr qu'ils prennent si soin des retailler autre que de répondre rapidement. Je viens de recevoir mes 3 copies de remplacement et comme a chaque fois il a en de brisé. Seulement une copie sur les 3 est arrivée intacte. C'est vraiment rendu une blague.

Il sont pas géniale sur les réponses. Envoie un autre courriel. On dirait que s'il on plein de courriel en même temps qu'il en saute plein. Fait 11 jours que j'ai réécrit pour les 3 copie endommagé et je viens d'avoir une réponse après 4-5 courriels.

Bon mes unités de remplacement sont arrivé. Sur 8 copie seulement 3 on été endommagé. Wow même qu'une des boite n'avais rien pour empêché de bouger a l'intérieur.

Je suis du même avis que vous. De notre côté, on porte une grande attention quand on ship des jeux au client et rien ne nous fait plus ch... que lorsqu'un envoie arrive avec quelque chose d'endommagé et on remet en question comment on emballe pour pas que ça se reproduise. Normalement, il devrait agir ainsi. Mais a voir que je ne suis pas le seul sur le net a qui c'est arrivé je me dis que ça fait longtemps que Steamforged aurait du botter des culs chez le 3rd party. Mais bon, c'est leur compagnie alors ce n’est pas à moi de leur dire quoi faire non plus.

Je penserais la même chose que toi mais il m'indique dans le courriel qu'il ne sont pas en mesure de garantir que les copies ne subirons pas le même sort.

Steamforged m'indique que mes copies de remplacement quittent aujourd'hui. Donc je devrais les avoir surement demain ou jeudi. Est-ce qu'on ouvre les paries sur combien qui seront intact a leur arrivé?

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Bon j'ai eu un retour il remplace les copies brisé Mais c'est tellement pas encouragent quand il t'indique ceci dans le courriel

Lol- j'ai dû lire à l'envers, ça m'arrive parfois! Et bien sûr que ce n'est pas une compétition - où es-tu allé chercher ça? - le but était d'illustrer les ratées de Steamforged games... Vraiment, ils ne font pas très sérieux. Juste en comparaison, la boite de Gloomhaven est sensiblement plus grosse et plus lourde et pourtant elle m'est parvenue sans encombre alors que le packaging de Dark Souls était à toute fin pratique inexistant - come on, deux gros jeux dans une boite lousse sans autre protection que du papier brun, ça fait dur. Peut être que le blâme repose sur la compagnie qui assurait le shipping mais dans ce cas, c'est à eux de faire des pressions sur eux... Et ils savaient qu'il y avait eu des ratés dès le début alors c'est pas comme si c'était la surprise la plus totale. Anyway...apparement ils vont renvoyer de nouvelles copies en remplacement de celles qui sont arrivées endommagées... J'ai bien hâte de voir ça et j'attends plus de détails avec impatience... Image toi que moi il en avais 4 par boite. Et la boite était d'un carton assez mince. Clairement le type de boite très cheap fait pour moins de poids et en plus avec que 2 morceau de papier dedans pour "essayer de retenir le tout.

Ton ratio est meilleur que le mien...moi c'est une copie sur deux qui est endommagée... Et disons que le service après vente n'est pas très rapide... On va souhaitez qu'il me réponde rapidement cette fois comme les autres fois. Mais sur les 8 certain on juste quelques petits dommage a un coin mais reste que pour le prix du jeu je veux pas envoyé sa a mes clients comme sa.

J'ai reçu mes copies mais sur 12 copies 8 sont endommagé. J'ai jamais vue une compagnie emballer des jeux aussi en brochet que sa. En attente de retour des brochets eeee du fabricant.

Voici la réponse que j'ai reçu suite a mon courriel pour savoir ce qui se passait Hello Patrick, I am very sorry this has not shipped yet. We are still releasing pledge with multiple languages manually through to our shipping company. I am expecting this to be completed today. The shipping will then process your order and a tracking number should be available on your backerkit towards the start of next week. Kind Regards, Steamforged Games Support Team

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Aucun update dans mon pledge. Je viens de leur écrire pour avoir des nouvelle.